ВТБ личный кабинет

ПАО «ВТБ» предлагает онлайн-сервис для экономии времени на личные визиты в отделение. Оформление продуктов через личный кабинет ВТБ выгоднее в сравнении с предложениями в офисах. На кредиты ставки ниже, а для онлайн-вкладов предусмотрен повышенный процент. Уведомления сервиса держат пользователя в курсе важных новостей и специальных предложений.

ВТБ главная страница

Регистрация личного кабинета

Для регистрации нового пользователя в системе ВТБ-онлайн необходимо личное посещение банковского отделения. Специалист проверит документ, удостоверяющий личность, проведет регистрацию и выдаст клиенту первичные учетные данные (УНК-уникальный номер клиента, служащий логином, и временный пароль).

Также функция регистрации доступна через меню настроек в любом банкомате ВТБ. Регистрация через банкомат проводится при помощи банковской карты. Помимо личных данных, необходимо указать номер телефона. Следует быть внимательным и регистрировать номер, находящийся в личном доступе постоянно, так как на него высылаются банковские смс-уведомления. Смена зарегистрированного номера телефона доступна только при личном визите в отделение банка.

Авторизация в личном кабинете

Кабинет ВТБ доступен по ссылке https://online.vtb.ru. Во время первой сессии необходимо сменить временный пароль, полученный при регистрации. При входе система предложит ввести логин и пароль. В качестве логина предложено использовать УНК, выданный банком, или номер карты, выпущенной банком ВТБ.

Вход в личный кабинет

Далее потребуется ввести временный пароль, сгенерированный автоматически в процессе регистрации. После его ввода система предложит придумать собственный пароль и ввести его дважды на странице входа. Это мера обеспечения безопасности, которая к конфиденциальность полученных данных.

После ввода логина-УНК и нового пароля на номер телефона, указанного во время регистрации, автоматически отправляется смс с кодом подтверждения из шести цифр. Его необходимо ввести в соответствующее поле.

Подтверждение входа

Данный код является информацией строго индивидуального пользования, запрещается сообщать его третьим лицам (в том числе сотрудникам банка). Если код не пришел в течение пяти минут, его можно запросить заново, но не ранее, чем через 40 секунд. Правильно введенный код позволяет авторизоваться. Ошибка при вводе, допущенная три раза подряд, блокирует доступ на 30 минут. Досрочная разблокировка доступна при обращении на горячую линию по телефону 8-800-100-24-24 или в офис банка.

Обзор функций и возможностей

После успешного входа открывается поле кабинета, в котором расположены избранные (часто используемые) продукты клиента банка, и контекстное меню операций.

Сводка и избранное

С подключением сервиса онлайн-доступа доступны практически все функции, которые можно получить на очном визите в отделение:

  • Получение реквизитов карты или счета;
  • Формирование подробной выписки по карте или счету (дата открытия, остатки и движение средств);
  • Доступ к информации по кредитам, депозитам, график платежей/начисления процентов, остаток по счетам, выписка по движению средств;
  • Оплата кредита ВТБ, пополнение карты или счета онлайн;
  • Оплата счетов, товаров и услуг онлайн;
  • Перевод с карты на карту, со счета на счет для клиентов ВТБ;
  • Рублевый перевод в другой банк;
  • Онлайн-конвертация рублей в доллары США и в евро через мастер-счеты.

Оплата услуг

Оплата услуг предполагает единовременные платежи либо запланированный автоматический платеж. Меню оплаты услуг раскрывается в соответствующем разделе на главной странице.

Оплата услуг

В данной вкладке раскрываются самые популярные назначения платежей:

  • мобильная связь;
  • гос.платежи, налоги и штрафы;
  • интернет, телевидение и услуги связи телефонии;
  • коммунальные платежи;
  • другие услуги (страхование, эл.деньги, оплата товаров, пенсионные фонды)

Оплата услуг телекоммуникации

Можно выбрать необходимую вкладку в меню, либо воспользоваться возможностью поиска.

Поиск по услугам

К примеру, при необходимости совершить оплату поставщику ЖКУ, в строке пользователя рекомендуется вбить расчетный счет, указанный в платежном документе. Автоматический поиск предложит поставщиков, релевантных условиям поиска. Выбрав нужный пункт в перечне, можно перейти непосредственно к оплате.

Для завершения операции оплаты будет предложено ввести сумму и подтвердить кодом по смс-сообщению. После введения кода подтверждения, платеж автоматически поступает в обработку и будет проведен в течение нескольких минут.

Переводы

Вкладка «Переводы» также находится в меню на главной странице. Перевод денежных средств делится на три вида:

  • перевод между собственными счетами и картами;
  • перевод на карту клиенту ВТБ;
  • перевод на карту клиенту стороннего банка.

Также в данном разделе доступны переводы для открытия собственного вклада (депозита), совершения инвестиции в рублевый счет Форекс или собственный брокерский счет.

Перевод между собственными счетами занимает несколько минут по времени. Для его выполнения необходимо выбрать соответствующие карту/счет списания и зачисления, нажать кнопку «продолжить», и подтвердить операцию, либо сохранить шаблон для ее последующего проведения без совершения перевода.

Денежные переводы

Переводы на карту или счет клиента ВТБ, либо другого банка, осуществляются по такому же принципу. В графе «карта/счет» зачисления необходимо указать реквизиты получателя. В отличие от перевода на собственные счета, данная процедура потребует подтверждения через код, отправленный на номер телефона в смс-сообщении.

Другие переводы

Обмен валют

Данная процедура происходит через виртуальные мастер-счета, которые представлены в рублях, евро и долларах США. Обмен совершается по курсу банка, актуального на момент проведения операции. Курсы валют доступны в верхней части вкладки.

Обмен валют

В качестве счета списания следует выбрать карту/счет, на котором находятся денежные средства, предназначенные для обмена. В качестве счета зачисления, необходимо выбрать нужный мастер-счет в соответствующей валюте обмена. Далее ввести сумму, которую нужно обменять.

Операции по обмену валют через собственные счета проходят без дополнительных подтверждений, на выполнение обмена обычно требуется не более нескольких минут.

Оформление карт и кредитование

Доступно также онлайн-кредитование. Оформление происходит через вкладку «Мои продукты».

Продукты ВТБ

Через сервис клиент банка может отправить заявку на кредит, ипотеку и кредитную карту. Для зарплатных клиентов банка возможно заочное одобрение. Остальным после предварительного одобрения займа необходимо посетить отделение с документом, удостоверяющим личность, и справкой о доходах (2-НДФЛ).

Выбрать подходящее предложение по кредитованию можно, открыв вкладку «оформить кредит».

Заявка на кредит

После чего появится форма предварительной заявки на кредитование.

В данную форму необходимо внести все личные сведения о заемщике – ФИО, состав семьи, данные о документе, подтверждающем личность, о доходах, а также контактные данные (номер телефона, адрес эл.почты), по которым будет удобно получить обратную связь от сотрудника банка. Ответ по заявкам на кредитование приходит в течение пяти рабочих дней. Заявителю перезвонит работник банка, и подскажет, какие дальнейшие действия необходимы для получения заемных средств.

Восстановление пароля

Сбросить забытый пароль можно через форму входа следующим образом:

  1. Нажать на ссылку «Восстановление доступа на стартовой странице https://online.vtb.ru.

Восстановление доступов

  1. Ввести логин (УНК) и нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ»

Восстановление пароля

  1. На номер телефона придет смс-оповещение об инициировании смены пароля, а также смс с кодом подтверждения процедуры.
  2. После ввода кода пользователь перенаправляется на страницу, где необходимо ввести новый пароль.

Мобильное приложение

Приложение «ВТБ-Онлайн» для мобильных устройств доступно для скачивания во всех магазинах приложений для телефонов на платформах Windows Phone, Android и iOS. В поисковой строке необходимо ввести «ВТБ», чтобы приложение отобразилось в результатах поиска. С его помощью пользователю доступны следующие операции:

  • оплата различных услуг (в том числе автоплатеж);
  • получение реквизитов карт и счетов на e-mail;
  • переводы на карту или реквизиты;
  • управление депозитами;
  • адреса банкоматов и отделений, время и дни работы;
  • обмен валюты, курсы и котировки.

Ссылку на скачивание мобильного приложения можно также получить в онлайн-сервисе, она размещена внизу страницы.

Мобильное приложение

GooglePlay
Загрузить из GooglePlay
AppStore
Загрузить из AppStore
WindowsStore
Загрузить из WindowsStore

Предлагается практически похожий набор пользовательских действий, с тем, который представлен в онлайн-доступе. Но некоторые опции могут быть предоставлены в ограниченном функционале.

Обратная связь и контакты

По всем вопросам, возникающим в процессе эксплуатации сервиса, клиент может обратиться по бесплатному номеру телефона горячей линии 8-800-100-24-24 по регионам РФ, или +7-495-777-24-24 для Москвы и зарубежных звонков. Также через форму обратной связи можно написать сообщение или позвонить в банк онлайн. Все контакты и способы связи указаны внизу пользовательской страницы.

Обратная связь

Услуга онлайн-кабинет от банка ВТБ позволяет клиентам воспользоваться официальным сервисом, дающим доступ ко всем возможностям через интернет. Кабинет доступен через любой браузер или в телефоне посредством мобильного приложения. Его структура интуитивно понятна, функционал позволяет решить задачи без личного визита в офис банка.

Устраивает ли вас обслуживание банка ВТБ?
ДаНет

Комментарии:

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*